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客户服务

欢迎来到我们的客户服务页面。

你有问题吗? 请首先查看下面我们的常见问题。

你还有其他问题要问吗? 请联系我们: 此邮件地址受spam bots保护。 您必须启用JavaScript才能查看。

奥德r和交付


我如何下订单?

当你有兴趣购买产品时 www.bnrwatersport.com 请填写产品旁边的表格或发送电子邮件至: 此邮件地址受spam bots保护。 您必须启用JavaScript才能查看。。 如果你打算购买更多的产品,请写下来。

BNR Watersport将尽快回复您的查询。 装运要求将通过电子邮件收到运输报价。

在您同意所提供的运输费用后,BNR Watersport将通过电子邮件向您发送发票。 可以通过银行转帐付款或通过iDeal或PayPal付款。 当您向外国帐户发送付款时,Paypal可以收取费用。

运费是多少?

运费取决于单件产品的尺寸和重量以及送货地址。 BNR Watersport与不同的运输公司有合作关系,以便为您提供优惠的运输率。

我何时会收到产品?

订单将在BNR Watersport收到付款后的7工作日内发货。 交货时间取决于运输方式。

一旦收到包裹,您将通过电子邮件收到追踪编号,或者您将随时了解有关运输状况的变化(例如“正在运送”/“正在运送”/“已送达”)。

哪里可以跟踪我的订单?

一旦您的订单已在BNR Watersport收集,您将收到一封邮件确认邮件,其中将包含您包裹的状态(拾取/正在运输/交付/交付),或者您将收到一个密码包。 这取决于运输公司/方法。

付款

有哪些付款方式?

在您同意所提供的运输费用后,BNR Watersport将通过电子邮件向您发送发票。 可以通过银行转帐付款或通过iDeal或PayPal付款。 当您向外国帐户发送付款时,Paypal可以收取费用。

我在哪里可以找到我的发票?

在您同意所提供的运输费用后,BNR Watersport将通过电子邮件向您发送发票(PDF)。

退换货须知

我如何退回我的物品?

如果您想退回在BNR Watersport购买的产品,请按照以下步骤操作。

  1. 发送电​​子邮件至 此邮件地址受spam bots保护。 您必须启用JavaScript才能查看。通知BNR Watersport您要退货的产品。 客户请写下发票号码,单个产品和退货原因。 不要忘记写下你的国际银行帐户号码。
  2. 将产品退回或运送到以下地址:

BNR水上运动'返回'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

荷兰人

  1. 我们会在收到物品后在10工作日内处理您的退货。
  2. 我们将在收到物品后的14天内处理您的退款。

请注意:

    • 根据一般条款和条件,所有退货成本(运输成本)均代表客户。
    • 如果客户行使其撤回权(产品返还权),他应在收到订单后的14天内通过电子邮件报告。 如果客户超过报告撤回的时间,BNR Watersport不会被强制接受退货。
    • 在通知之后,客户还有另一个14天将物品退还给BNR Watersport。
    • 消费者应尽快将产品退回,但在通知发出之后的14天内。

根据适用于采购协议的一般条款和条件,所有退货成本(运输成本)均代表客户。 也可以亲自在BNR Watersport的地址上退回产品。

什么是退货地址?

BNR水上运动'返回'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

荷兰人

我怎么知道你是否收到我的回报?

您可以检查您的追踪号码。 处理退货有多快?

在收到退货后的10工作日内,我们将处理您的退货。

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